最近,我们接触了一家传统行业的客户,并与之开展了品牌新营销及营销顾问两部分内容的合作。在整个的沟通中我们发现,尽管传统企业尝试新营销的愿望非常强烈,但是,由于企业本身的行业属性,使得他们在做新营销这条路上面临各种挑战。
在了解这些问题之前,首先来对客户公司的情况进行一个简单介绍。公司在河北一个县级市,其前身是一家原国营企业,成立时间有40多年。在这40年的历程中,公司创造了很多辉煌。
他不但是该行业标准的制定单位,还于1997年在行业率先通过了ISO9001质量体系认证,2003年通过了军品质量管理体系认证。2010年,他被国家国防科工局授予武器装备科研生产许可证,完成了总装备部装备承制单位的注册工作,成为国内屈指可数的军工用品研制生产基地,年产值近2亿元。
刚开始,客户的需求比较单一,就是想把微信做起来,借助微信庞大、精准的用户群体来打开产品的知名度,实现业务增长。但是在多次见面深入沟通后我们发现,客户除了想把品牌知名度打出去,实现精准引流之外,还想把自己的线上营销团队建立起来。
于是,针对客户的需求,我们帮客户提供两个方面的服务:
互联网整合营销;
以营销顾问的身份,帮助客户建立营销团队,并提供技术、咨询支持。
传统企业在线上营销方面的问题
如果以第三方视角来看,传统企业在线上营销方面都普遍存在这样一些问题:
1. 有一定实操基础,但整体专业性有待提升
公司自成立至今为国家舰船制造、石油、化工及军工等专项工程提供配套设备,产品性能卓越,但其企业线上的知名度、品牌影响力却没有得到相应的提升。这不仅直接制约了产品的销售空间,也阻碍了公司开拓高端市场的步伐。
于是他们将目光转向了互联网,并尝试百度竞价及信息流方面的推广。数据显示,投入一定的费用后,投资回报率尤为可观。我们分析了相关数据后认为,电话号码列表 配合整体的新营销策略后,这个数据还有很大的提升空间。
2. 有好的产品案例,但没有借势宣传自己
在沟通中我们了解到,客户为航空母舰辽宁号和最新航空母舰提供相关产品。其中在辽宁舰上,他们的产品就占了总部件的⅔。这样优秀的产品案例,因为保密的一些原因,宣传的力度却远远不够。
我们认为,这样优秀的产品案例,在相关政策允许的情况下,应该可以进行多渠道的传播,这样做有百益而无一害。
3. 线上营销人员缺乏,整体推进困难
在和企业的沟通中,所有的传统企业无不表露出对线上专业营销人员的极度渴求,以及对专业线上营销团队的建设的浓厚兴趣。
很多传统企业的管理人员认为,现在很多专业的营销人员,都普遍集中在北上广这样的城市和互联网公司,其他地方的营销人才资源极度缺乏。所以,他们不单单需要专业的营销外脑,来指导他们怎么去做,更需要专业的人员指导他们怎么去逐步建立自己的营销团队和企业、行业共同成长,成为企业的一部分。
所以,传统企业做营销,需要建立以团队为核心的营销部门,更需要专业的营销外脑加以培训和指导。
这里面也有三个问题需要去认识和解读:
(1)线上营销部门在公司的定位
在我们接触的众多传统企业中,往往发现网络营销部门大多归属于市场部、企划部等部门,从职能上来说更偏重品牌推广,而营销的职能没有被挖掘或充分发挥,这导致了营销效果被大大降低。
我们认为,网络营销部门不仅仅是承担品牌推广的重任,更是衔接企业和用户的重要环节,建议单独向企业营销负责人汇报,不应受太多第三方因素和环节的干扰。这样,无论是沟通还是决策,都能快速响应,显著提升效率。